一個IT服務提供方能夠?qū)ν庾C實其滿足顧客服務要求的方式有
A) 服務提供方的人員具有ITIL資質(zhì)證書
B) 服務提供方定期的內(nèi)部審核及報告
C) 第三方審核
D) 顧客方的評價