關(guān)于項目風險管理的敘述， （ ）是錯誤的。
A、為了做好IT服務(wù)風險管理，必須采取措施避免出現(xiàn)服務(wù)需求變更的情況
B、IT服務(wù)風險管理過程包括風險識別、風險分析、風險應(yīng)對和風險控制
C、可采用流程圖（魚刺圖）和訪談等工具進行風險識別
D、應(yīng)對負面風險的3項基本措施是避免、轉(zhuǎn)移、減輕
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