一個(gè)項(xiàng)目都有特定的服務(wù)水平協(xié)議，以保證對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么樣的工具，來(lái)確定該服務(wù)的穩(wěn)定性，以及他的可預(yù)測(cè)性？
A、控制圖
B、帕累托圖
C、流程圖
D、標(biāo)桿
10年專注信管，信管教育專注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線題庫(kù)、支持手機(jī)答題
